Turističke aplikacije i web dizajn u praksi znače jednu stvar: sve što turist očekuje – prije, tijekom i nakon putovanja – mora mu biti na dlanu, odmah dostupno i jednostavno za korištenje. Nema mjesta zbunjujućim navigacijama, sporim učitavanjima ili lošoj organizaciji sadržaja. Ako korisnik ne može brzo pronaći informacije o turi, smještaju, dostupnosti ili lokaciji – on odlazi dalje.
Mi ne radimo aplikacije i stranice samo da izgledaju moderno – radimo ih da funkcioniraju. Bilo da razvijamo mobilnu aplikaciju za vođenje korisnika kroz destinaciju, booking sustav za smještaj i izlete, ili čisti informativni portal, sve počinje od realnog ponašanja korisnika. Radimo ono što turisti stvarno koriste, ne ono što izgleda lijepo na prezentaciji.
U turizmu se brzina računa. Ako stranica ne radi brzo na lošijem Wi-Fi-ju, ako aplikacija nije prilagođena mobilnim uređajima, ako su podaci zakopani ispod pet klikova – korisnik se neće truditi. Zato naš dizajn nikad nije slučajan. Od prvog do zadnjeg koraka korisničkog puta – sve mora biti logično i funkcionalno.
U suradnji s turističkim agencijama, iznajmljivačima, vodičima i destinacijskim menadžmentima razvijamo rješenja koja stvarno rješavaju probleme. Od custom CMS-ova za vođenje ponude, preko aplikacija za lokalno informiranje gostiju, do kompleksnih platformi za prodaju tura i karata – sve radimo in-house, bez prečica i bez predložaka.
Što turistička aplikacija treba imati?
Turistička aplikacija mora biti proširenje tvoje usluge. Ako vodiš ture – aplikacija mora omogućiti korisnicima pregled i rezervaciju. Ako iznajmljuješ smještaj – aplikacija mora olakšati komunikaciju i check-in. Ako radiš destinacijski marketing – korisnici moraju brzo dobiti informacije, mape, događanja i korisne savjete.
Mi razvijamo aplikacije koje nisu teške ni za korištenje ni za održavanje. Backend je jednostavan, sučelje brzo, a sve što korisniku prikazuješ dolazi iz baze koju možeš sam uređivati. Ako se nešto promijeni u ponudi, ne moraš zvati programera. Imaš kontrolu – s naše strane samo podrška.
Posebnu pažnju dajemo lokalizaciji i višejezičnosti. Turistički sadržaji moraju biti dostupni barem na engleskom, ali često i na više jezika – ovisno o publici. Radimo aplikacije koje automatski detektiraju jezik korisnika ili nude izbor, bez potrebe za stalnim ručnim prijevodima.
Karte i lokacije su često ključni element. Integriramo Google Maps, OpenStreetMap, indoor navigaciju i vlastita rješenja za označavanje lokacija. Ako korisnik traži najbliži parking, restoran ili stazu – mora ga pronaći bez traženja. Sve mora biti optimizirano i za offline korištenje ako treba.
Ako se radi o većem sustavu – povezujemo se s postojećim bazama, booking engine-ima, plaćanjima, čak i RFID sustavima ako imaš fizičke kartice ili sustave kontrole pristupa.
Kako spajamo web dizajn i turističku funkcionalnost?
Web dizajn za turizam ne smije biti generičan. Ljudi ne dolaze na stranicu da vide slider s velikim slovima i praznim sloganima. Dolaze jer traže konkretne informacije – što, gdje, kada i koliko. Naš dizajn to poštuje. Minimalistički kad treba, emocionalan kad je bitno, a uvijek jasan i konkretan.
Stranica mora u sekundi pokazati što nudite. Ne samo kroz tekst nego i kroz strukturu. Aranžmani, lokacije, cijene, kontakt – sve mora biti dostupno bez puno razmišljanja. Bilo da korisnik dolazi s mobitela u autobusu ili sjedi za stolom – iskustvo mora biti isto.
Radimo custom WordPress teme koje nisu samo “prepravljeni predložak”. Razvijamo od nule, s kodom koji je čist, brz i SEO spreman. To znači da stranice imaju prave meta opise, strukturne oznake, pravilnu hijerarhiju sadržaja i da se brzo učitavaju, čak i na slabijim vezama.
Minimalizam je često zlata vrijedan. U turizmu, gdje korisnici često surfaju s mobitela dok putuju, jednostavnost i brzina su najvažniji. Svaka sekcija ima svrhu. Ne zatrpavamo dizajn. Uklanjamo višak, ostavljamo samo ono što informira, motivira i konvertira.
Ako uz web želiš i aplikaciju – možemo razviti hibridnu verziju koja koristi isti backend. Sve dodaješ na jednom mjestu, a korisnici mogu pristupati i kroz web i kroz aplikaciju. To posebno pomaže destinacijama koje žele zadržati korisnike nakon dolaska – da koriste aplikaciju za dodatne informacije, ponude i kontakte.
Svi naši projekti dolaze s podrškom. Ne puštamo gotov proizvod pa “vidimo se”. Učimo te kako koristiti sustav, nudimo održavanje i stalno smo dostupni za proširenja. Znamo da se turistička ponuda mijenja, i da ti web i aplikacija moraju rasti s tobom – bez komplikacija i bez potrebe da sve radiš ispočetka.
U izradi za turističke agencije gledamo širu sliku – što želiš postići, kako će stranica rasti s tobom, i kako da ne trošiš vrijeme na tehničke gluposti nego da se baviš biznisom. Naš cilj je napravimo stranicu i aplikaciju ili platformu koja stvarno donosi rezultate. Ako želiš online prodaju koja radi, a ne samo izgleda lijepo – znaš gdje nas naći.